İlan Yayın Kuralları

İLAN YAYIN KURALLARI VE İÇERİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 17.02.2026

Platform: YATIYO (www.yatiyo.com)

Şirket: YATİYO TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Zirvekent Mah. Osmanlı Cad. B1-3 No: 41/46 İç Kapı No: 7 Mamak/Ankara

Bu doküman; Platform'da ilan yayınlanmasına ve Platform üzerinden paylaşılan tüm kullanıcı içeriklerine (ilan metinleri, fotoğraflar, mesajlar, yorumlar, değerlendirmeler, belgeler vb.) ilişkin bağlayıcı kuralları ve moderasyon ilkelerini düzenler. Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

1. Amaç, Kapsam ve Bağlayıcılık

Bu dokümanın amacı; Platform'da yayınlanan ilan ve içeriklerin mevzuata uygun, doğru, şeffaf ve güvenli olmasını sağlamak; izin belgesi zorunluluklarına uyumu güvence altına almak; kötüye kullanımı azaltmak ve ihlal halinde uygulanacak yaptırımları belirlemektir.

Doküman; web sitesi, mobil uygulama, API'ler ve Platform'un sunduğu tüm dijital fonksiyonlar bakımından geçerlidir. Kurallar; Host ve Guest dahil tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.

YATIYO konaklama hizmetini bizzat sunan taraf değildir; Platform, ilanların yayınlanmasına ve tarafların iletişim kurmasına imkân sağlayan aracı bir teknoloji hizmetidir. Aracı ve yer sağlayıcı sıfatından doğan yasal yükümlülükler saklıdır.

1.1. Öncelik Sırası

Emredici mevzuat hükümleri ile bu doküman arasında çelişki olması halinde emredici mevzuat uygulanır. Doküman; Kullanım Koşulları ve KVKK dokümanları ile birlikte yorumlanır. Uygulamada tereddüt doğması halinde YATIYO'nun güvenlik ve mevzuata uyum öncelikli yorumu esas alınır.

1.2. Hukuki Dayanak

• 7464 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik (turizm amaçlı kısa süreli konut kiralama ve aracı hizmet sağlayıcı yükümlülükleri)
• 5651 sayılı Kanun ve ikincil mevzuat (internet ortamında yapılan yayınlar ve yer sağlayıcı yükümlülükleri)
• 6502 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemeler (tüketicinin korunması, şeffaf bilgilendirme)
• 6698 sayılı KVKK (kişisel verilerin korunması)
• 5846 sayılı FSEK ve 6769 sayılı SMK (telif ve marka hakları)

2. Tanımlar

Platform / Site: www.yatiyo.com alan adı ve bağlı tüm dijital arayüzler, mobil uygulamalar ve API'ler.

Şirket / YATIYO: YATİYO TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ.

Host / İlan Veren: Platform'da konut ilanı yayınlayan, rezervasyon taleplerini alan ve onay/ret eden, ilan içeriğinden ve konaklamanın sunumundan sorumlu kullanıcı.

Guest / Talep Sahibi: İlanları inceleyen, rezervasyon talebi oluşturan ve Host ile iletişime geçen kullanıcı.

İlan: Konutun tanıtımı için oluşturulan sayfa; başlık, açıklama, fotoğraflar, fiyat, kurallar, takvim ve izin belgesi gibi unsurları kapsar.

İçerik: Kullanıcıların Platform'a yüklediği veya oluşturduğu her türlü metin, görsel, video, belge, mesaj, yorum ve değerlendirme.

Rezervasyon Talebi: Guest'in belirli tarih ve koşullar için Host'a ilettiği istek; Host onayı olmadan bağlayıcı rezervasyon sayılmaz.

Onay: Host'un talebi kabul etmesi ve Platform'un ilgili tarihleri takvimde kapatması.

İzin Belgesi: Turizm amaçlı kısa süreli konut kiralama faaliyeti için düzenlenen izin belgesi ve ilgili mevzuat kapsamında aranan tüm kayıt, izin ve ruhsatlar.

3. Genel İlkeler

3.1. Mevzuata Uygunluk ve Dürüstlük

Platform'da yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun ilan ve içerik yayınlanabilir. İlan sahibi; ilanındaki tüm bilgilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden sorumludur. İlanlar; tüketiciyi aldatma ihtimali taşıyan beyanlar, eksik bilgilendirme veya yanıltıcı görseller içeremez. YATIYO; mevzuata uyum ve güvenlik amacıyla ek doğrulama yapma, belge isteme, ilanı askıya alma veya kaldırma yetkisine sahiptir.

3.2. Şeffaflık ve Güvenlik

Konutun fiziksel durumu, kapasitesi, kuralları ve varsa ek ücretleri açıkça belirtilmelidir. Kullanıcılar arası iletişim yalnızca ilana konu konaklama talebi kapsamında yürütülmelidir; spam, taciz, aldatma ve dolandırıcılık kesinlikle yasaktır. Kullanıcıların kişisel bilgileri ilanlarda veya yorumlarda ifşa edilemez.

3.3. Moderasyon Yetkisi

YATIYO; ilanları ve içerikleri önceden inceleyebilir ya da sonradan denetleyebilir. Otomatik sistemler, kullanıcı şikâyetleri ve resmî bildirimler doğrultusunda moderasyon uygulanır. Bir ihlalin varlığı halinde YATIYO, ön bildirim yapmaksızın içeriği pasifleştirebilir veya kaldırabilir.

4. Host Hesabı, Yetkilendirme ve Doğrulama

4.1. Kurumsal Host İlkesi

YATIYO; turizm amaçlı kısa süreli konut kiralama alanındaki düzenleyici çerçeve doğrultusunda Host hesaplarını kural olarak kurumsal (tüzel kişi) olarak tanımlar. Host; şirket unvanı, vergi bilgileri ve yetkili temsilci bilgilerini doğru şekilde sunmakla yükümlüdür.

4.2. Zorunlu Doğrulama Belgeleri

• Ticaret sicil/tüzel kişilik bilgileri ve yetkili temsilci doğrulaması
• İzin belgesi ve mevzuatın gerektirdiği diğer kayıt, ruhsat ve izinler
• Konut üzerinde tasarruf ve ilan verme yetkisini gösteren belgeler
• Gerektiğinde adres, telefon, e-posta doğrulaması ve benzeri kimlik doğrulama adımları

YATIYO; mevzuat değişiklikleri ve risk değerlendirmesi doğrultusunda bu listeyi genişletebilir ve ek bilgi/belge talep edebilir.

5. İlan Açma Koşulları

5.1. İzin Belgesi Zorunluluğu

Platform'da yayınlanacak her konut ilanı için geçerli İzin Belgesi bulunması zorunludur. İzin belgesiz konutların ilanı yayınlanamaz; tespit edilmesi halinde ilan derhal kaldırılır ve ilgili hesap hakkında yaptırım uygulanır.

5.2. İzin Belgesi Örneğinin Gösterimi

İlan sayfasında; izin belgesi örneği ve/veya mevzuatın zorunlu kıldığı izin numarası, Platform'un belirlediği formatta okunaklı ve doğrulanabilir şekilde gösterilmelidir. Host, belgeyi güncel tutmakla ve geçerliliğini sürdürmekle yükümlüdür.

5.3. Konutun Uygunluğu ve Mevzuat Yükümlülükleri

Konutun mevzuatta öngörülen asgari şartları taşıması, gerekli bildirim ve kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi Host'un sorumluluğundadır. Apartman/site kuralları ve yerel düzenlemelerle uyum da Host tarafından sağlanır. YATIYO; kullanıcı güvenliği ve mevzuata uyum amacıyla riskli ilanları askıya alabilir, belge doğrulaması veya ek açıklama talep edebilir.

5.4. Bakanlık Bildirimleri ve Resmî Uyarılar

Platform; ilanlara ilişkin belirli veri setlerini Kültür ve Turizm Bakanlığı'na dönemsel olarak bildirmekle yükümlü olabilir. Yetkili idare tarafından yapılan uyarılar doğrultusunda, mevzuatın öngördüğü süreler içinde — bazı durumlarda 24 saat gibi kısa sürelerle — ilan içeriğinin kaldırılması veya erişimin engellenmesi gerekebilir. Bu tür uyarılar Platform tarafından öncelikli olarak işleme alınır.

6. İlan İçeriği Standartları ve Zorunlu Alanlar

6.1. Zorunlu Bilgi Alanları

Host, ilan oluştururken aşağıdaki alanları doğru ve eksiksiz doldurmakla yükümlüdür. Eksik veya yanıltıcı alanlar içeren ilanlar yayınlanmayabilir ya da askıya alınabilir.

• Konut kimliği: Konut tipi, oda/yatak sayısı, banyo sayısı, metrekare (varsa), kat bilgisi (varsa)
• Kapasite: Azami konaklayacak kişi sayısı, çocuk/bebek politikası (varsa)
• Konum: Şehir/ilçe/mahalle bilgisi (tam açık adres, onay sonrası paylaşılabilir)
• Takvim: Müsaitlik durumu, minimum/maksimum konaklama süresi, giriş-çıkış saatleri
• Fiyat: Gecelik/haftalık/aylık fiyat, ek ücretler (temizlik, depozito, ek kişi vb.), dahil olan hizmetler
• Kurallar: Sigara, evcil hayvan, parti/etkinlik, gürültü, ziyaretçi politikası, kimlik ibrazı süreçleri
• İzin belgesi: Belge numarası ve okunaklı belge örneği
• Host bilgileri: Ticari unvan, yetkili kişi/irtibat, müşteri hizmetleri iletişimi

6.2. Fotoğraf ve Görsel Standartları

Fotoğraflar güncel olmalı ve konutun mevcut halini doğru yansıtmalıdır. Aşırı filtreleme, gerçeğe aykırı görsel manipülasyon veya konutla ilgisiz görseller kullanılamaz. Logo, link veya yönlendirme amaçlı görseller ve afişler ilan içeriğinde yer alamaz. Fotoğraflar; komşuların yüzü, araç plakası, kişisel evrak veya çocuklar gibi üçüncü kişilerin mahremiyetini ihlal edemez.

YATIYO; fotoğrafların doğruluğunu ve mevzuata uygunluğunu denetlemek için örneklem bazlı kontrol ve şüphe halinde askıya alma yetkisine sahiptir.

6.3. Açıklama Metni Standartları

Açıklama metni; konutun temel özelliklerini ve kurallarını açık, anlaşılır ve çelişkisiz biçimde içermelidir. Yanıltıcı vaatler, örtülü ek ücretler veya gerçeğe aykırı iddialar yasaktır. Konutla ilgisiz reklam, SEO anahtar kelime doldurma, spam veya üçüncü kişilere yönlendirme amacıyla oluşturulmuş içerik yasaktır.

7. Yasaklı İlanlar ve İçerik Kategorileri

7.1. İzin Belgesiz veya Mevzuata Aykırı İlanlar

• Geçerli İzin Belgesi olmayan, belgesi iptal edilmiş veya askıya alınmış konutlara ilişkin ilanlar
• Sahte veya yanıltıcı izin belgesi, okunaksız belge yükleme, belge numarasıyla uyuşmayan ilanlar
• Konut üzerinde tasarruf yetkisi bulunmadan oluşturulan ilanlar

7.2. Yasadışı ve Zararlı Faaliyetler

• Suç teşkil eden içerikler ve yasadışı faaliyetlerin teşviki veya kolaylaştırılması
• Uyuşturucu, fuhuş/insan ticareti, kumar, kaçakçılık ve benzeri
• Şiddet, tehdit, taciz ve nefret söylemi içeren içerikler

7.3. Mahremiyet ve Kişisel Veri İhlalleri

• Başka kişilerin kimlik, iletişim veya konum bilgilerinin ifşası
• Güvenlik riski doğuracak paylaşımlar (kapı numarası, anahtar kutusu kodu vb.)
• İzin alınmaksızın üçüncü kişilere ait görüntü veya ses kayıtları

7.4. Fikri Mülkiyet İhlalleri

• Telifli fotoğraf, video, metin veya markanın izinsiz kullanımı
• Başka ilanlardan kopyalanmış açıklama veya görseller

7.5. Aldatıcı ve Kötüye Kullanım İçerikleri

• Var olmayan konutu gerçekmiş gibi gösteren ilanlar, sahte fotoğraflar, sahte fiyat/uygunluk bilgisi
• Tek bir konutu farklı adlarla çoklu ilan yaparak arama sonuçlarını manipüle etme
• Bot kullanımı, otomatik mesaj gönderimi, link spam'i

8. Fiyat ve Şeffaflık Kuralları

8.1. Fiyatın Sunumu

Gecelik/haftalık/aylık fiyatın hangi dönem için geçerli olduğu açıkça belirtilmelidir. Temizlik ücreti, depozito, ek kişi ücreti ve benzeri kalemler ayrı ayrı gösterilmelidir. Fiyata dahil olanlar (internet, otopark, aidat, elektrik-su sınırı vb.) net biçimde ifade edilmelidir.

8.2. Gizli Ücret ve Yanıltıcı Uygulamalar Yasağı

İlan sayfasında belirtilmeyen zorunlu ek ücretlerin sonradan dayatılması yasaktır. Guest'i yanlış yönlendirecek şekilde mesajda farklı ücret talep etmek veya rezervasyon anında fiyat artırmak yasaktır. İlan açıklamasında "ücretsiz" veya "dahil" denilen bir hizmet için sonradan ücret istenemez.

9. Takvim, Talep ve Onay Süreci

9.1. Takvim Doğruluğu

Host, takvimini güncel tutmakla yükümlüdür; gerçekte müsait olmayan günler müsait gösterilemez. Aynı tarih aralığı için çifte rezervasyon yapılamaz; şüpheli durumlarda YATIYO ilanı askıya alabilir.

9.2. Talep Yanıt Disiplini

Host; taleplere makul süre içinde yanıt vermeyi ve iletişimi sürdürmeyi taahhüt eder. Talebin onaylanması, ilan ve takvim bilgisinin doğruluğuna dair güçlü bir beyan niteliğindedir; onay sonrası keyfi vazgeçme yaptırıma konu olabilir.

9.3. Ayrımcılık Yasağı

Host ve Guest; ilan ve iletişim süreçlerinde hukuka aykırı ayrımcılık, nefret söylemi veya dışlama yapamaz. Şiddet, taciz ve tehdit içeren davranışlar; derhal askıya alma ve resmî makamlara bildirim dahil yaptırımlara konu olabilir.

10. Mesajlaşma ve İletişim Kuralları

Platform içi mesajlaşma araçları yalnızca ilana konu konaklama talebinin yürütülmesi amacıyla kullanılır. YATIYO; güvenlik ve mevzuata uyum amacıyla mesajlaşma üzerinde otomatik ve manuel denetim uygulayabilir.

10.1. Yasaklı Davranışlar

• Spam, istenmeyen toplu mesaj, reklam ve zincir mesaj
• Dolandırıcılık amaçlı yönlendirme (sahte link, sahte ödeme sayfası) veya kişisel veri talebi
• Hakaret, tehdit, cinsel taciz, ısrarlı takip ve ayrımcı söylem
• Platform'u veya kullanıcıları zarara uğratmaya yönelik yanıltıcı içerik

10.2. Güvenli İletişim İlkeleri

YATIYO, mevcut iş modelinde konaklama bedeline ilişkin ödeme veya komisyon tahsilatı yapmaz; YATIYO adına ödeme talep eden mesajlar şüpheli olarak değerlendirilir. Guest ve Host, kişisel verileri yalnızca konaklama ilişkisini yürütmek amacıyla kullanmalıdır. Şüpheli mesajlar "Şikâyet/İhbar" kanalı üzerinden YATIYO'ya bildirilebilir.

11. Yorumlar ve Değerlendirmeler

Yorumlar gerçek deneyime dayanmalı, doğru ve dürüst olmalıdır. Sahte yorum/puan, yorum karşılığı menfaat sağlama ve manipülasyon yasaktır. Yorumlarda kişisel veri ifşası (telefon, açık adres, kimlik bilgisi, özel hayat detayı) yapılamaz.

12. Mahremiyet, Kamera ve Güvenlik Ekipmanları

12.1. Yasaklar ve Zorunlu Açıklamalar

Gizli kamera ve kayıt cihazı kesinlikle yasaktır. Banyo, yatak odası ve benzeri mahrem alanlarda her türlü kamera ve ses kaydı cihazı bulundurulamaz. Dış mekân kamerası, kapı zili kamerası veya gürültü ölçer gibi cihazların varlığı, konumu ve neyi ölçtüğü ilan sayfasında açıkça belirtilmelidir. Bu cihazlar; komşu konutların içini veya mahrem alanları görecek biçimde konumlandırılamaz.

YATIYO; mahremiyet ihlali riski yüksek gördüğü ilanları derhal askıya alabilir ve doğrulama talep edebilir.

13. Fikri Mülkiyet ve İçerik Hakları

Kullanıcı; Platform'a yüklediği fotoğraf, video, metin ve belgeler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ya da kullanım izninin bulunduğunu beyan eder. İlan içerikleri; üçüncü kişilerin telif, marka, tasarım ve kişilik haklarını ihlal edemez. Kullanıcı; Platform'un hizmeti sunması ve tanıtması amacıyla içeriğin barındırılmasına, teknik olarak işlenmesine ve görüntülenmesine izin verir.

14. Moderasyon, Denetim ve Yaptırımlar

14.1. Denetim Yöntemleri

• Otomatik kontroller (izin belgesi formatı, görsel analizi, duplikasyon ve spam tespiti)
• Manuel inceleme (şikâyet/ihbar, örneklem denetimi, riskli ilanlar)
• Resmî kurum bildirimleri ve mevzuat uyum denetimleri

14.2. Kademeli Yaptırım

• İçeriğin düzenlenmesi için uyarı ve düzeltme talebi
• İlanın geçici pasife alınması ve görünürlüğün kısıtlanması
• Belge doğrulama tamamlanana kadar ilan yayınlamama
• Hesabın geçici durdurulması veya kalıcı kapatılması
• Gerekli hallerde resmî mercilere bildirim ve hukuki yollara başvuru

14.3. Hızlı Kaldırma

Mevzuata aykırılık şüphesi, ciddi güvenlik riski veya resmî bildirim halinde YATIYO, önceden bildirim yapmaksızın içeriği derhal kaldırabilir. İçeriğin kaldırılması tarafların hak arama yollarını ortadan kaldırmaz.

14.4. Resmî Bildirimler ve Mevzuat Uyum Süreleri

YATIYO; ilgili kamu kurumlarının bildirimleri ve mevzuatın öngördüğü süreler çerçevesinde içerik kaldırma, erişim engelleme ve bilgi/belge sunma adımlarını atar. Host; resmî bildirimlere konu içeriklerde YATIYO ile iş birliği yapmak, istenen bilgi ve belgeleri gecikmeksizin sağlamak ve gerekli düzeltmeleri yapmakla yükümlüdür. Bu yükümlülüklere aykırılık halinde YATIYO, ihlalin niteliğine göre ilgili ilanı kaldırabilir ve/veya hesabı askıya alabilir.

15. Şikâyet, İhbar ve İtiraz Süreci

15.1. Şikâyet İçeriği

• İlan linki/ID, şikâyet konusu ve detaylı açıklama
• Varsa deliller (ekran görüntüsü, yazışma, belge)
• Başvuran iletişim bilgisi

15.2. İtiraz

Host; ilan kaldırma veya askıya alma kararına Platform üzerinden ya da destek kanalıyla itiraz edebilir. YATIYO itirazı değerlendirir; ancak mevzuat uyumu ve kullanıcı güvenliği gerekçesiyle kaldırma kararını sürdürme hakkını saklı tutar.

16. Kayıt Tutma ve Delil

YATIYO; güvenlik, dolandırıcılık önleme, mevzuata uyum ve uyuşmazlık çözümü amacıyla mevzuatın izin verdiği ölçüde işlem kayıtlarını, logları ve şikâyet kayıtlarını saklayabilir. Kişisel veri işlenmesine ilişkin detaylar KVKK dokümanlarında açıklanır.

17. Değişiklikler

YATIYO; mevzuat değişiklikleri, denetim bulguları ve Platform güvenliği gerekçesiyle bu dokümanı güncelleyebilir. Güncellenmiş metin Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

18. İletişim

Bu politikaya ilişkin sorular ve şikâyet/ihbarlar için www.yatiyo.com üzerindeki destek kanalları kullanılabilir.

Şirket: YATİYO TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Zirvekent Mah. Osmanlı Cad. B1-3 No: 41/46 İç Kapı No: 7 Mamak/Ankara

Ek-A: İlan Yayına Alma Kontrol Listesi

Ek-B: Yaptırım Matrisi

Ek-C: Şikâyet / İhbar Başvuru Formatı

• Konu: İzin belgesi yok / yanıltıcı ilan / mahremiyet / dolandırıcılık / telif vb.
• İlan Linki / ID: …
• Açıklama: İhlalin ne olduğu, tarih/saat, hangi alanlarda görüldüğü
• Deliller: Ekran görüntüsü, yazışma kayıtları, belge vb.
• Başvuran: Ad-soyad / şirket (varsa), e-posta, telefon